Cada pieza está hecha a mano, una a una, lo que significa que puede presentar pequeñas variaciones entre ellas. Estas diferencias no solo reflejan el proceso artesanal por el que ha sido creada, sino también su carácter y autenticidad, haciendo que cada una sea única y especial.

En relación a las piezas cerámicas, al ser un producto artesanal y único, se recomienda tratarlo con el mimo que se merece. Si está diseñado para uso culinario, puedes usarlo en el microondas y lavavajillas sin problema, pero si quieres darle una mejor vida a tu pieza, lávala a mano y evita cambios bruscos de temperatura.

Con el tiempo, el aspecto de la pieza puede cambiar debido a su uso, exposición al sol y envejecimiento natural, especialmente en las superficies no esmaltadas. Pueden aparecer pequeñas grietas o manchas, especialmente por el uso de líquidos como el café o té. No te preocupes, es algo normal que simboliza su historia contigo.

Si tienes cualquier duda, puedes contactar a través del correo electrónico 1espacioestudio@gmail.com o el formulario de contacto

Para hacer tu compra, rellena el formulario de contacto indicando la referencia del producto y el número de unidades que deseas adquirir para responderte con los detalles para realizar el pago. 

Dependiendo de los productos que hayas elegido, se podrán aplicar los siguientes descuentos: 

• 5% de descuento por la compra de dos o más piezas cerámicas.

• 10% de descuento por compras iguales o superiores a 100€.

Si algún producto no está disponible, puedes hacer el encargo y te informaré del plazo aproximado de entrega.

Actualmente no se hacen envíos de piezas cerámicas, pero sí del resto de los productos de la tienda que no presenten riesgo de rotura durante el envío. 

Existen puntos de recogida disponibles en la isla de Tenerife y Lanzarote. Si deseas adquirir alguno de los productos, rellena el formulario de contacto indicando su referencia y el número de unidades para informarte de los puntos de entrega disponibles.

Para los productos que puedan ser enviados por correo postal sin riesgo de rotura durante el envío, el coste del mismo será a cargo del comprador. Una vez entregado el pedido en la dirección postal indicada, se tendrá un plazo de 24 horas para notificar cualquier rotura del artículo.

Si el producto llega roto, por favor, envía un correo a 1espacioestudio@gmail.com dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, incluyendo una foto del paquete dañado y otra del artículo roto.

Después de este plazo de 24 horas, no se podrá aceptar reclamaciones ni reembolsar el coste del envío o del producto.